Käyttöehdot

1. Johdanto

Tämä verkkosivusto (jäljempänä "Sivusto") on Sluzssdroz (jäljempänä "me", "meitä" tai "yhtiö") omistama ja ylläpitämä. Nämä käyttöehdot (jäljempänä "Ehdot") koskevat Sivuston käyttöä sekä kaikkia siihen liittyviä palveluita ja tuotteita (jäljempänä "Palvelut").

Käyttämällä Sivustoa tai Palveluitamme hyväksyt nämä Ehdot ja sitoudut noudattamaan niitä. Jos et hyväksy näitä Ehtoja, älä käytä Sivustoa tai Palveluitamme.

2. Palveluiden käyttö

Tarjoamme avain- ja lukkopalveluita, mukaan lukien avainten valmistus, lukkojen asennus ja korjaus, sekä hätäapu lukitustilanteissa. Palveluiden tilausta koskevat seuraavat ehdot:

• Sinun tulee olla vähintään 18-vuotias tai omata vanhemman/huoltajan suostumus tilataksesi palveluitamme.
• Sinun tulee antaa paikkansapitävät ja täydelliset tiedot tilausta tehdessäsi.
• Olet vastuussa siitä, että sinulla on laillinen oikeus tilata kyseinen palvelu (esim. oikeus teettää avaimia tiettyyn asuntoon).
• Pidätämme oikeuden kieltäytyä palvelun tarjoamisesta, jos epäilemme vilpillistä tai laitonta toimintaa.

3. Hinnoittelu ja maksaminen

Palveluidemme hinnat on ilmoitettu verkkosivustollamme ja/tai liikkeessämme. Hinnasto voi muuttua ajan myötä, ja ajantasaiset hinnat löydät aina hinnasto-sivultamme.

Maksuehtoihimme liittyen:

• Maksu suoritetaan palvelun yhteydessä, ellei toisin ole sovittu.
• Hyväksymme käteisen, pankkikortit ja laskutuksen (yritysasiakkaille).
• Kaikki hinnat sisältävät arvonlisäveron (24%), ellei toisin ole mainittu.
• Erityispalveluista ja hätäpalveluista voidaan veloittaa lisämaksu, josta ilmoitetaan etukäteen.

4. Vastuunrajoitus

Pyrimme tarjoamaan laadukkaita palveluita, mutta palveluihimme liittyy seuraavat vastuunrajoitukset:

• Tarjoamme palvelumme "sellaisenaan" ilman minkäänlaisia takuita, ellei kuluttajansuojalaissa tai muussa sovellettavassa laissa toisin edellytetä.
• Emme ole vastuussa välillisistä vahingoista, kuten menetetyistä voitoista tai liiketoiminnan keskeytyksistä.
• Vastuumme rajoittuu aina enintään asiakkaan meille maksamaan summaan kyseisestä palvelusta.
• Emme ole vastuussa vahingoista, jotka aiheutuvat asiakkaan virheellisistä tiedoista tai ohjeista.

5. Takuu ja reklamaatiot

Tarjoamme palveluillemme ja tuotteillemme takuun seuraavasti:

• Avainten valmistukselle tarjoamme 30 päivän takuun materiaali- ja valmistusvirheiden osalta.
• Lukkoasennuksille ja -korjauksille tarjoamme 12 kuukauden takuun.
• Myymillemme lukkotuotteille tarjoamme valmistajan määrittelemän takuuajan, joka on yleensä 12-24 kuukautta.

Jos olet tyytymätön palveluihimme:

• Ilmoita meille virheestä tai puutteesta kirjallisesti 14 päivän kuluessa palvelun suorittamisesta.
• Kuvaa ongelmaa mahdollisimman yksityiskohtaisesti.
• Varaa meille mahdollisuus korjata virhe tai puute ennen muihin toimenpiteisiin ryhtymistä.

6. Immateriaalioikeudet

Kaikki Sivustoon liittyvät immateriaalioikeudet, mukaan lukien tekijänoikeudet, tavaramerkit, toiminimet, logot, tietokannat, koodit ja ulkoasu, ovat meidän tai lisenssinantajiemme omaisuutta.

Saat rajoitetun, ei-yksinomaisen, ei-siirrettävän ja peruutettavissa olevan oikeuden käyttää Sivustoa henkilökohtaisiin, ei-kaupallisiin tarkoituksiin. Et saa:

• Kopioida, muokata, jakaa, myydä tai vuokrata mitään osaa Sivustostamme
• Takaisinmallintaa tai yrittää päästä käsiksi lähdekoodiin
• Käyttää tiedonlouhintaa, robotteja tai vastaavia tiedonkeruumenetelmiä
• Poistaa tekijänoikeus-, tavaramerkki- tai muita omistajahuomautuksia

7. Peruutusoikeus

Kuluttaja-asiakkailla on oikeus peruuttaa sopimus 14 päivän kuluessa palvelun tilaamisesta, mikäli palvelua ei ole vielä suoritettu. Tämä ei koske hätäpalveluja tai erikseen sovittavia kiireellisiä palveluja.

Peruuttaaksesi tilauksen:

• Ilmoita meille peruutuksesta kirjallisesti (sähköpostilla tai kirjeellä)
• Käytä selkeää ilmaisua halustasi peruuttaa sopimus
• Liitä mukaan tilausvahvistuksen tiedot ja päivämäärä

Palautamme kaikki maksetut ennakkomaksut 14 päivän kuluessa peruutusilmoituksen vastaanottamisesta.

8. Sovellettava laki ja erimielisyydet

Näihin Ehtoihin sovelletaan Suomen lakia, pois lukien sen lainvalintaa koskevat säännökset.

Pyrimme ratkaisemaan kaikki mahdolliset erimielisyydet neuvottelemalla. Jos neuvotteluilla ei päästä ratkaisuun, kuluttaja-asiakkailla on oikeus saattaa riita kuluttajariitalautakunnan ratkaistavaksi. Viime kädessä erimielisyydet ratkaistaan Helsingin käräjäoikeudessa.

9. Ehtojen muutokset

Pidätämme oikeuden muuttaa näitä Ehtoja milloin tahansa. Muutetuista ehdoista ilmoitetaan Sivustollamme, ja jatkamalla Sivuston tai Palveluidemme käyttöä muutosten jälkeen hyväksyt päivitetyt ehdot.

Merkittävistä muutoksista pyrimme ilmoittamaan etukäteen. Suosittelemme tarkistamaan nämä Ehdot säännöllisesti muutosten varalta.

10. Yhteystiedot

Jos sinulla on kysyttävää näistä Ehdoista tai Palveluistamme, ota yhteyttä:

Sluzssdroz
Lönnrotinkatu 30, 00180 Helsinki, Suomi
Puhelin: +3589648737
Sähköposti: info@sluzssdroz.world